هوش مصنوعی رانندگان آمازون را اخراج می كند
به گزارش سایت شیک گزارشهای جدید نشان داده است که آمازون برای استخدام و اخراج کارمندانش از یک اپ و الگوریتم هوش مصنوعی استفاده می نماید.
به گزارش سایت شیک به نقل از انگجت، گزارشی جدید نشان داده است رانندگان پیمانکار طرح «فلکس» آمازون با چالش های زیادی روبرو هستند که یکی از آنها استخدام و اخراج با استفاده از الگوریتم ها است. بلومبرگ در گزارشی جدید اشاره می کند آمازون برای ارسال بموقع محموله هایش میلیونها راننده پیمانکاری را در طرح «فلکس» کمک می گیرد. این طرح در سال ۲۰۱۵ میلادی شروع شده و رانندگان با استفاده از یک اپ موبایل می توانند علاوه بر ثبت نام در طرح، انتخاب شیفت های کاری، هماهنگی تحویل محموله، مشکلات خویش را هم گزارش کنند. اما در کنار موارد گفته شده، آمازون با استفاده از الگوریتم هوش مصنوعی و اندک دخالت کارمندان انسانی عملکرد رانندگان را رصد و حتی آنها را اخراج می کند. این در شرایطی است که گاهی اوقات سیستم مذکور کارمندان را بدون دلیل مناسبی اخراج می کند. یکی از کارگران آمازون در اینباره فاش کرد بعد از آنکه مجبور شده بود به علت سوراخ شدن لاستیک خودرو، ارسال محموله را به تعویق بیندازد، رده بندی عملکرد وی در اپ کاهش یافته بود. عملکرد کارگران آمازون در اپ برپایه گروه های بسیار عالی، عالی، خوب یا در معرض خطر دسته بندی شده است. البته این کارگر توانسته بود چند هفته بعد رتبه عملکرد خویش را ارتقا دهد اما در نهایت به علت نقض قوانین آمازون، حساب کاربری وی تعطیل شده بود. او نسبت به اخراج خود اعتراض کرد اما شرکت شغلش را به او برنگرداند. راننده دیگری به علت بسته بودن در ورودی یک مجموعه آپارتمانی نتوانسته بود بسته را تحویل دهد. در یک ساختمان دیگر انبار آمازون باز نشده بود. در نتیجه رتبه عملکرد راننده مذکور کاهش پیدا کرد و وی مجبور شد ۶ هفته صرف ارتقای آن کند. اما در نهایت به علت کاهش رده بندی عملکردش به پایین تر از سطح لازم، اخراج شد. اگر راننده معتقد باشد که اخراج او ناعادلانه بوده، نمی تواند اقدامات زیادی برای معکوس کردن این روند انجام دهد. رانندگان باید برای هرگونه اعتراض به اخراج خود مبلغ ۲۰۰ دلار بپردازند و به قول خیلی از آنها این فرآیند ارزش چنین هزینه ای را ندارد. این در شرایطی است که آمازون، این طرح را موفقیت آمیز می داند. این شرکت ادعا می کند حدود ۴ میلیون راننده در سرتاسر جهان اپ مذکور را دانلود کرده اند که ۲.۹ میلیون آنها در آمریکا حضور دارند.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب